FAQs

Home » FAQs

FAQs

Q1. : Qu’est-ce que des cheveux vierges ?

R : les cheveux vierges sont les plus sains, ils peuvent être teints et blanchis, et après avoir été brûlés ils deviennent une poudre.

Q2. : Les cheveux sont-ils vierges non transformés ?

R : Oui, les cheveux sont coupés à partir d’un donneur avec une cuticule complète alignée, pas de bain acide, naturel non traité.

Q3. Est-ce que les cheveux tombent ou s’emmêlent ?

R : Les cheveux sont tissés en double trame sans perte. Et comme une cuticule vierge alignée sans enchevêtrement. Cela pourrait durer toute la vie si on en prend bien soin.

Assurez-vous de laver et conditionner vos cheveux en moyen une ou deux fois par semaine. Utilisez des produits hydratants capillaire pour les rendre soyeux et doux.

Pour les cheveux Kinky Curly et Deep Wave, veuillez ne pas utiliser le peigne, utilisez de préférence vos doigts pour les masser avec les produits.

Pour les Cheveux Body Waves choisissez le peigne à dents larges ; peignez-le délicatement, afin d’éviter la perte.

Trop de chaleur peut endommager les cheveux.

Q4. Pourquoi les cheveux ont des cheveux gris ?

R : En tant que cheveux vierges, nous conservons son état d’origine. Nous choisirons les cheveux gris avant de les emballer, mais comprenez bien qu’il pourrait y avoir un minimum dans le paquet

Q5 : Les cheveux peuvent-ils être teints et plats ?

R : Ce sont des cheveux vierges, ils peuvent donc être teints et repassés à plat, ne pas dépasser 150 ° C, ou les cheveux seront détruits.

De plus, les cheveux reviendront à leur ondulation naturelle après le lavage ou le repassage à plat.

Q6. Combien de paquets pour une tête pleine ?

 

Longueur

8 pouces

10 pouces

12 pouces

14 pouces

16 pouces

18 pouces

20 pouces

22 pouces

24 pouces et plus

Boules simple

3

3

3

3

3

3

3

4

4 ou plus

Boules + Lace Closure

2

2

3

3

3

3

3

3

3 ou plus

Boules + Lace Frontal

2

2

2

3

3

3

3

3

3 ou plus

 

Ci-dessous le tableau des différentes longueurs et textures de cheveux.

Q7. Comment puis-je commander un autre pack ?

R : Vous pouvez passer une commande en premier, ne pas payer, laisser un message sur la longueur supplémentaire dont vous avez besoin, nous contacter pour ajuster le montant de la commande afin que vous puissiez payer.

Q8. Quelle est la durée du traitement et de l’expédition ?

– Par Mobile Money : Après paiement par Mobile Money (MTN, Moov, ou Orange) nous avons un délai de 72h jours ouvrables pour vous livrer la marchandise.

– Par Western Union ou MoneyGram : Après paiement nous avons un délai de 72h jours ouvrables pour vous livrer la marchandise.

-Pour les paiements à la livraison (Uniquement pour les clients à Abidjan) après validation de votre commande un délai de 72h jours ouvrables pour exécuter la commande.

Q9. J’ai annulé ma commande, pourquoi je ne reçois toujours pas le remboursement ?

R : Après l’annulation de la commande, il faut environ 7 jours ouvrables pour que PurStyl traite le remboursement.

Q10. Quelle est votre politique de retours / échanges ?

R : Tous les retours seront considérés au cas par cas. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes encore attachées dans un délai de 48h. Les articles démontés ou utilisés ne pourront être retournés, accepter ou échangés.

PurStyl reste en ligne avec pour priorité la satisfaction de ses clients en passant par la qualité supérieure de tous ses produits, avec des prix raisonnables.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions prêts à vous aider avec plaisir à tout moment. Nous vous remercions!

Panier